Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Guacarí Legal, con domicilio en la Carrera 46 #82-54, Barranquilla, Atlántico, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona en el marco de la prestación de servicios jurídicos en materia de derecho de familia.

La presente Política de Privacidad da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data), al Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias del ordenamiento colombiano en materia de protección de datos personales.

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar los servicios que nos solicita:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si usted lo proporciona)
• Descripción de su situación familiar (solo la que usted comparte voluntariamente)
• Datos de navegación recopilados mediante cookies (ver sección 5)

Base legal del tratamiento

• Consentimiento: formularios de contacto y consulta
• Ejecución del contrato: prestación de los servicios jurídicos contratados
• Interés legítimo: mejora de nuestros servicios y comunicación con clientes
• Obligación legal: cumplimiento de requerimientos de la autoridad judicial colombiana

Periodo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo en que exista una relación de servicio activa y durante los 5 años siguientes a su conclusión, salvo que la ley exija un plazo distinto. Los datos de cookies se eliminan según los plazos definidos en nuestra Política de Cookies.

3. Para qué utilizamos sus datos

• Atender su consulta o solicitud de servicio
• Comunicarnos con usted sobre el desarrollo de su caso
• Enviarle el resumen escrito acordado tras la consulta inicial
• Cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de servicios jurídicos
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante análisis de uso

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos limitados:

• Requerimientos de autoridades judiciales o administrativas colombianas
• Proveedores tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad (p. ej., servicios de hosting y analítica)

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida:

• Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS)
• Acceso restringido a los datos del cliente únicamente al abogado responsable del caso
• Almacenamiento en servidores seguros ubicados en Colombia o en la Unión Europea
• Revisión periódica de los procedimientos internos de seguridad

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos dentro del plazo razonable establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

5. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico de la plataforma, análisis de uso y, opcionalmente, funciones de preferencia. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.

Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Oposición: oponerse al tratamiento cuando este se base en interés legítimo
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de control en materia de datos personales.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma directa. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización de sus representantes legales, le pedimos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal en ellos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Si realizamos cambios relevantes, lo comunicaremos a través de un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto para asuntos de privacidad